Abaixo encontrará informações sobre a forma como a Alcon trata os seus dados pessoais no contexto da
I. Aplicação Alcon FitSCAN e
II. (Independente da Aplicação Alcon FitScan) da nossa relação empresarial geral.
I.Alcon FitSCAN: POLÍTICA DE PRIVACIDADE ESPECÍFICA DA APLICAÇÃO
Para se registar na Alcon FitSCAN, a Alcon necessita de recolher, utilizar e tratar as seguintes informações:
Nome, endereço eletrónico, telemóvel, palavra-passe de registo e Conta de Cliente Alcon existente com o respetivo ID comercial (dados da conta).
Depois de se registar, a Alcon FitSCAN apresentar-lhe-á uma interface para que proceda à encomenda de lentes de teste e para que posse acompanhar o estado da encomenda no seu telemóvel.
A aplicação Alcon FitSCAN ajudá-lo-á a transferir as suas encomendas para o sistema de gestão de encomendas de produtos e para o sistema de pagamento, como o SAP. Poderá escolher outro método para encomendar produtos da Alcon e poderá deixar de usar a Alcon FitSCAN a qualquer momento.
Os detalhes das encomendas realizadas nos últimos 6 meses e as atividades de compra serão guardados na Alcon FitSCAN. Se escolher a opção de encomenda a partir de uma fotografia do seu stock remanescente, estas imagens não serão guardadas na Alcon FitSCAN e o acesso à sua câmara apenas será solicitado e ativado enquanto estiver a tirar a fotografia.
A Alcon FitSCAN não utiliza cookies ou tecnologias de rastreamento sem o seu consentimento. Se nos tiver dado o seu consentimento, poderá retirá-lo a qualquer momento na secção Definições Pessoais.
Com o seu consentimento, a Alcon FitSCAN utilizará os seguintes cookies/tecnologia de rastreamento:
Nome: Localytics
Objetivo: analisar os seus dados de utilização da Alcon FitSCAN para melhorar a Alcon FitSCAN e personalizar a sua experiência
Período de armazenamento: 2 anos
Para questões relacionadas com a forma como tratamos os seus dados pessoais ou sobre como exercer os seus direitos, consulte o nosso Aviso de Privacidade para Profissionais de saúde/Profissionais da visão abaixo ou envie um e-mail para privacy@alcon.com .
II.AVISO DE PRIVACIDADE PARA:
PROFISSIONAIS DE SAÚDE / PROFISSIONAIS DA VISÃO incluídos no sistema CRM da Alcon, que encomendam produtos da Alcon e recebem comunicações de marketing digital
Com o presente Aviso de Privacidade, a Alcon pretende informá-lo sobre os dados pessoais (quaisquer informações capazes de o identificar) que recolhemos sobre si, bem como a forma como respeitamos os seus direitos.
Por que razões necessitamos de recolher e utilizar os seus dados
- Os seus dados pessoais são introduzidos no nosso Sistema de Gestão de Relacionamento com Clientes (CRM) para que lhe possamos fornecer informações acerca da venda e promoção dos nossos produtos (com base no nosso legítimo interesse).
- Os seus dados pessoais são recolhidos para que lhe possamos enviar produtos Alcon e gerir o respetivo processo de pagamento (necessário para o cumprimento da relação contratual e com base no legítimo interesse da Alcon na venda dos seus produtos).
- Se nos tiver dado o seu consentimento para tal (numa base de opt-in ou de opt-out, de acordo com o exigido pela legislação do seu país de residência), iremos utilizar os seus dados pessoais para lhe enviar comunicações promocionais digitais, de acordo com as suas escolhas específicas.
Como podemos assegurar o respeito pelos seus direitos e pela lei?
Ao recolhermos e utilizarmos os seus dados pessoais, garantimos o seguimento dos seguintes Princípios de Privacidade:
Segurança: Mantemos os seus dados pessoais seguros e protegidos de má utilização ou alteração, perda ou acesso não autorizados, utilizando medidas técnicas, físicas e organizacionais adequadas (tais como autenticação de palavra-passe multifator, encriptação, restrição ao acesso, etc.)
Limitação da finalidade: A recolha e utilização dos seus dados pessoais está limitada ao estritamente necessário para a respetiva finalidade.
Limitação de dados: apenas recolhemos os dados pessoais de que necessitamos.
Qualidade dos dados: Mantemos os seus dados pessoais atualizados e asseguramos a sua exatidão.
Acesso limitado: Apenas damos acesso aos seus dados pessoais numa base de estrita necessidade de conhecimento.
Limitação da retenção: Os seus dados pessoais são mantidos durante o tempo necessário para a finalidade prevista.
Utilização em conformidade com a lei: A recolha e utilização dos seus dados pessoais é feita com base numa justificação válida e legal (por exemplo, um interesse legítimo, como referenciado acima).
Que dados pessoais recolhemos e utilizamos?
Recolhemos e utilizamos os dados pessoais seguintes:
-
Nome, informações de contacto profissional e qualificações profissionais (fontes: diretamente de si, fontes públicas, como websites, ou fornecedores externos de dados, como IQVIA/IMS/Veeva/MedPro);
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Informações específicas relativas às nossas interações profissionais, p. ex. notas de reuniões, (fonte: diretamente de si);
-
Informações relevantes sobre as suas encomendas de produtos da Alcon e respetivo processo de pagamento;
-
Agendamento de reuniões consigo (fonte: diretamente de si ou da sua entidade patronal ou sede empresarial);
-
Informações relevantes para os seus interesses profissionais, tais como dados promocionais, médicos e educacionais (fonte: diretamente de si ou de um fornecedor externo); e
-
Se tiver dado o seu consentimento (numa base de opt-in ou opt-out) para receber comunicações nossas: informações relevantes sobre os seus conteúdos preferenciais, canais de comunicação preferenciais e o seu acesso e interesse a comunicações enviadas.
Por que recolhemos e utilizamos os seus dados pessoais?
Recolhemos os seus dados pessoais para:
-
Agendar reuniões consigo;
-
Determinar o seu interesse em receber informações relacionadas com os produtos da Alcon;
-
Fornecer informações relevantes para os seus interesses profissionais, tais como dados promocionais, médicos e educacionais;
-
Entregar-lhe produtos da Alcon;
-
Cumprir as divulgações comunicacionais de transparência voluntárias ou regulamentares ou outras obrigações regulamentares.
Baseamo-nos no nosso interesse legítimo enquanto empresa de cuidados de saúde para levar a cabo interações comerciais consigo. Para o fornecimento e entrega de produtos da Alcon, baseamo-nos, adicionalmente, nas nossas obrigações contratuais.
No caso das atividades de marketing digital, baseamo-nos no seu consentimento numa base de opt-in ou opt-out, de acordo com o exigido pela legislação do seu país de residência.
Poderemos ainda recolher e utilizar os seus dados pessoas, conforme necessário, com base na nossa comunicação de transparência regulamentar ou noutros requisitos legais. Pediremos o seu consentimento para quaisquer comunicações de transparência voluntárias.
Por quanto tempo guardamos os seus dados?
Os seus dados são guardados enquanto forem necessários para efeitos de administração da nossa relação, exceto se nos pedir para eliminar os seus dados antes dessa data ou se tal for exigido no âmbito de divulgações comunicacionais de transparência ou de outras obrigações regulamentares.
Tomadas de decisões e criação de perfis automáticos
Não utilizamos qualquer tipo de tomada de decisões ou de criação de perfis automáticos.
É necessário fornecer-nos os seus dados pessoais?
Você não está obrigado a fornecer-nos quaisquer dados pessoais.
Com quem partilhamos os seus dados pessoais?
Se solicitado, os seus dados pessoais poderão ser partilhados pela Alcon com:
-
Outras empresas do Grupo Alcon de qualquer área geográfica;
-
Consultores e prestadores de serviços externos, empresas parceiras contratadas por ou em nome da Alcon ou das suas subsidiárias, de qualquer área geográfica;
-
Comissões de profissionais de saúde, autoridades, agências governamentais e reguladoras, de qualquer área geográfica;
-
Publicamente online como parte das divulgações de transparência voluntárias; e
-
Quando exigido por políticas institucionais ou entidades governamentais, à sua entidade patronal.
Onde é que os seus dados pessoais são usados ou armazenados?
Transferimos os seus dados pessoais para outros países que não o país da sua residência onde forneceu os seus dados pessoais à Alcon, da seguinte forma:
Transferimos os seus dados pessoais:
-
Para a Suíça e para o Japão: considera-se que a Suíça e o Japão asseguram padrões adequados de proteção de dados.
-
Dentro do Grupo Alcon a nível mundial, incluindo para os Estados Unidos: Baseamo-nos em métodos legais aprovados para efeitos de transferências internacionais, incluindo as Cláusulas Contratuais Tipo (um método legal aprovado pela União Europeia) ou outros contratos de transferência aprovados em outros países para a transferência de dados para países fora da União Europeia.
-
Para prestadores de serviços localizados em países em que as normas de proteção de dados poderão ter sido consideradas como não adequadas pela União Europeia (caso se encontre num país da União Europeia): estes países incluem os Estados Unidos e a Índia. Nestes casos, asseguramos que os destinatários dos seus dados pessoais ficam vinculados ao cumprimento das normas de proteção de dados aplicáveis.
Para mais informações, entre em contacto com o nosso Encarregado da Proteção de Dados. Em alternativa, para residentes na União Europeia, poderá encontrar mais informações sobre a proteção de dados no website da Comissão Europeia sobre transferências internacionais (ver, por exemplo: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/rules-international-data-transfers_en)
Quais são os seus direitos?
Dependendo do seu país de residência e de onde os seus dados pessoais são utilizados, poderá beneficiar de um conjunto de direitos.
A disponibilidade de alguns destes direitos depende da base legal para o tratamento dos seus dados pessoais e os seus direitos também poderão estar sujeitos a certas condições e restrições legais.
Poderá ter o direito de:
-
Aceder aos seus dados pessoais juntamente com informações sobre como e em que base esses dados pessoais são tratados;
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Retificar dados pessoais incorretos (incluindo o direito de completar dados pessoais incompletos);
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Eliminar os seus dados pessoais em certas circunstâncias: quando já não são necessários para os respetivos fins de recolha ou tratamento; quando contesta ou retira o seu consentimento. Este direito também pode ser aplicável em situações em que o tratamento dos dados foi ilícito;
-
Restringir o tratamento dos seus dados pessoais nas seguintes situações:
-
Contestação da exatidão dos dados pessoais;
-
O tratamento não se encontra em conformidade, embora, nesse momento, não pretenda pedir a eliminação dos seus dados pessoais;
-
Contestação do tratamento, quando justificada, na base de um interesse legítimo;
-
Obtenção de uma cópia dos seus dados pessoais, ou transferência de uma cópia para um responsável pelo tratamento terceiro;
-
Obtenção de mais informações sobre as salvaguardas ao abrigo das quais seus dados pessoais são transferidos para fora do EEE (se aplicável); ou
-
Para retirar o seu consentimento.
-
Apresentação de uma queixa contra a autoridade de proteção de dados/de controlo mencionada abaixo.
Poderemos ter de lhe pedir informações adicionais para confirmação da sua identidade e para fins de segurança antes de processar o seu pedido.
Quem poderá contactar para mais informações sobre os seus direitos?
Responsável pelo Tratamento de Dados: A entidade que determina a razão e a forma como os seus dados pessoais são tratados intitula-se Responsável pelo Tratamento.
O Responsável pelo Tratamento dos seus dados pessoais é: Alcon Vision LLC e as suas subsidiárias privacy@alcon.com
Para empresas Alcon ou subsidiárias localizadas fora do EEE e para finalidades de aplicabilidade do Regulamento Geral sobre Proteção de Dados 2016/679, a Alcon elegeu a Alcon Laboratories Belgium BVBA como sua representante legal.
Encarregado da Proteção de Dados da Alcon: privacy@alcon.com
Autoridade de Proteção de Dados/Autoridade de Controlo: A Autoridade de Proteção de Dados/Autoridade de Controlo para o tratamento dos seus dados pessoais é a autoridade do país onde vive ou trabalha. Os residentes na União Europeia podem encontrar mais informações sobre como contactar estas autoridades aqui: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en. |